Le Mance in Marocco

Siete in viaggio in Marocco per affari o per piacere? Leggete la nostra guida sulle mance in Marocco per sapere quando e quanto lasciare. Poi, utilizzando il nostro utile calcolatore di mance, potrete evitare qualsiasi errore di mancia.

Le mance sono comuni in Marocco?

La mancia è consueta nei ristoranti, nei pub e nei caffè marocchini, soprattutto nei quartieri turistici o commerciali. Le mance in Marocco sono ben accette anche negli hotel e negli appartamenti serviti, nonché in altri luoghi in cui i dipendenti potrebbero non essere ben retribuiti, come le spa o i saloni di bellezza.

L’importo della mancia in Marocco varia a seconda di dove ci si trova e di quali servizi si acquistano. Come linea guida generale, prevedete di lasciare una mancia pari al 10% del conto. Se ricevete un servizio eccellente, ricompensatelo con una mancia del 15-20% circa.

La mancia è un aspetto comune e accettabile della vita quotidiana in Marocco. Chi risiede in Marocco è abituato a lasciare la mancia al personale dei ristoranti, ai dipendenti dei saloni, ai lavoratori degli alberghi, agli operai e ad altri fornitori di servizi.

Anche se non è obbligatorio, la mancia è una componente significativa della retribuzione complessiva di alcuni lavoratori marocchini, poiché gli stipendi minimi sono piuttosto bassi rispetto al costo della vita.

Naturalmente, la cultura della mancia può risultare strana per molti residenti e visitatori stranieri in Marocco, che potrebbero essere disposti a rispettare le norme locali ma non sono sicuri di quando e quanto lasciare di mancia in Marocco.

Anche chi è abituato a lasciare la mancia nei propri paesi d’origine si è chiesto quanto sia appropriata la mancia in Marocco.

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Quali sono le usanze del Marocco in materia di mance?

In realtà, le tradizioni in materia di mance sono molto diverse non solo tra stranieri e marocchini, ma anche all’interno dei marocchini.

Alcuni marocchini, ad esempio, possono dare solo spiccioli come mancia al ristorante, mentre altri lasciano abitualmente il 5% o il 10% del conto.

Alcuni marocchini, ad esempio, possono dare solo spiccioli come mancia al ristorante, mentre altri lasciano abitualmente il 5% o il 10% del conto.

L’importo della mancia varia a seconda del luogo in cui ci si trova. A Casablanca e in altre grandi città, così come nei ristoranti di fascia alta, le mance possono essere più consistenti o previste.

Quando si parla di quanto lasciare di mancia in Marocco sui siti di espatriati e turisti, le reazioni vanno dalla rabbia – perché dovrei pagare un extra a qualcuno per il suo lavoro? – a quelle empatiche. – a quelle straordinariamente generose – In Marocco, lascio sempre almeno il 20% di mancia, a meno che il servizio non sia scadente!

Secondo alcuni, i visitatori e i residenti stranieri sono tenuti a dare mance più generose dei marocchini.

Questo potrebbe irritare gli stranieri che risiedono in Marocco con piccoli guadagni locali o che provengono da luoghi in cui la mancia è considerata irrispettosa o semplicemente non compresa.

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Le mance in Marocco: Guida unica

Ho pubblicato la seguente guida alle mance in Marocco per aiutarvi a capire le norme marocchine in materia di mance.

Naturalmente, si tratta solo di stime basate sulle pratiche tipiche dei marocchini e degli immigrati. Nessuno deve sentirsi obbligato a dare la mancia se si sente a disagio o se ha ricevuto un pessimo trattamento.

Ristoranti e cibo di strada

• 1 o 2 dh a persona per chi vende cibo, succhi di frutta, ecc.
• 5%-10% del conto O 5-10 dh a persona – Cameriere – Caffè o piccolo ristorante locale
• Cameriere – 10%-15% del conto – Ristorante di fascia media o alta (verificare che la mancia non sia già inclusa).

Autisti e servizi di trasporto

• Petit Taxi Driver – Arrotondare a 5 o 10 dh (assicurarsi che il tassametro sia in funzione; alcuni tassisti si approfittano dei turisti proponendo prezzi fissi elevati).
• Trasferimento dall’aeroporto (solo andata) – 20-50 dh per passeggero; 100 dh per gruppo prenotante
• Trasferimento locale di sola andata – 10-20 dh per passeggero; 50 dh per gruppo prenotato
• Autista per tour di più giorni – auto, furgone o minibus – 100 dh per persona prenotata al giorno (di più se si assume un autista privato; si paga alla fine del tour).
• Tour di una giornata intera con autista – auto, furgone o minibus – 200 dh per gruppo prenotato
• Autista per tour di mezza giornata – auto, furgone o minibus – 100 dh per gruppo prenotato
• Operatore di pullman (tour per gruppi numerosi) – da 10 a 20 dh al giorno per persona

Le mance alle guide turistiche in Marocco

• Guida per gruppi numerosi di più giorni – 200 dh per gruppo prenotato ogni 5-7 giorni (di più se il gruppo prenotato è numeroso; pagamento alla fine del tour).
• Guida turistica di un’intera giornata – 150 dh per persona o 300-400 dh per gruppo prenotato.
• Guida turistica di mezza giornata – 100 dh per persona; o da 200 a 300 dh per gruppo prenotato
• Da 5 a 10 dh a persona, guida non ufficiale (da usare con prudenza: se la polizia è nelle vicinanze, potrebbe tentare di portarvi in negozi in cui percepisce una commissione o di abbandonarvi).

Siti, attività, attrazioni e spettacoli

• Guida del museo o del sito – 10-20 dh a persona o 50-100 dh per gruppo; di più per i grandi gruppi.
• Guardiano del museo o del sito – da 5 a 10 dh; un gesto carino ma facoltativo.
• Passeggiata guidata a dorso di cammello o a cavallo – da 10 a 20 dh a persona; di più per le spedizioni.
• La mancia non è prevista per gli istruttori dei corsi di cucina.
• Pasti con un ospite locale – la mancia non è richiesta.
• Istruttore per i laboratori artigianali – da 20 a 50 dh per persona; 200 dh per gruppo di prenotazione
• Intrattenimento dal vivo (presso un ristorante, un hotel, ecc.) – da 20 a 50 dh per gruppo; un extra affascinante ma facoltativo.

Nei mercati

• Per fotografare un venditore, un artista o un prodotto – da 5 a 10 dh (informarsi sempre prima). Alcuni negozianti in luoghi ad alto traffico affiggono cartelli che indicano che si aspettano questa mancia).
• Artisti di tatuaggi all’henné – 10 dh (accertarsi che non utilizzino PPD o “henné nero“).
• Macellaio di scimmie, incantatore di serpenti e così via. – 10 dh per tenere l’animale o posare con esso. (Si consiglia di evitarlo; molti ritengono che incoraggi il bracconaggio e metta in pericolo le specie in via di estinzione).
• Da 1 a 2 dh per i mendicanti (di solito è meglio ignorarli; se volete, date solo pochi spiccioli).

Alberghi, Riad e Pensioni

• Da 10 a 20 dh per il fattorino (di più se si gestiscono molti bagagli)
• Concierge – da 10 a 20 dh per servizio O da 50 a 100 dh al momento del check-out (solo se il servizio è fornito)
• Governante o cameriera – da 10 a 20 dh al giorno O 100 dh a settimana (un sito web consiglia di mettere la mancia in una federa per evitare che il supervisore la rivendichi per sé).
• Portiere – da 5 a 10 dh per il servizio di taxi (o una somma forfettaria di 20 dh al momento del check-out; di più in caso di soggiorni prolungati)
• 10% di sconto sul servizio in camera (verificare se è già stato incluso nel conto).
• Gestore del buffet della colazione – da 20 a 50 dh; un gesto piacevole ma facoltativo (lasciare una mancia dopo l’ultima colazione se si ritiene che il servizio sia stato attento).

Terme e saloni

• Hammam – Bagno turco – da 20 a 50 dh per addetto, a seconda di quanto sia umile o elegante (i pacchetti di lusso possono includere peeling, massaggi, henné, ecc. quindi ci saranno più persone a cui lasciare la mancia).
• Capelli, trattamenti viso, cerette, massaggi e altri servizi termali – 10% di sconto su ogni servizio (lasciare la mancia direttamente all’addetto o allo stilista per ogni servizio).
• Salone – tagli di capelli, colpi di sole, colorazioni e così via – 10% allo stilista principale; dieci dollari in più per ogni assistente (ad esempio, lavaggio dei capelli, applicazione del colore, ecc.)
• Manicure, pedicure, ceretta e altri servizi – 10% del/i servizio/i; 10 dh in più per ogni eventuale assistente

Parcheggi e stazioni di servizio

• Guardiano per il parcheggio in strada – 3 dh in media; 5 dh nei quartieri più belli; 10 dh per i posti migliori. (I guardiani possono essere presenti o meno nei parcheggi con parcometro indicati dalle linee blu; tenere il biglietto del parcometro ben visibile sul parabrezza).
• I parcheggiatori costano da 10 a 20 dh.
• 10-20 dh Addetto al parcheggio (dipende dal luogo; chiedere se il prezzo non è indicato).
• Lavaggio auto (solo esterno) – 20 dh (a volte offerto da un parcheggiatore o da un guardiano)
• 2 dh per l’addetto alla stazione di servizio (facoltativo per il rifornimento di benzina, la pulizia del parabrezza, il controllo della pressione delle gomme, ecc.)

Altre situazioni di mance in Marocco

• Assistenza generale (trasporto di borse della spesa, caricamento di autovetture, assistenza in compiti fisici e così via) – 5 dh; di più se è necessario sollevare carichi pesanti o se richiede più di qualche minuto.
• Consegna di Buta Gaz (o sostituzione di un serbatoio di propano liquido) – 5 dh (di più se si tratta di scale o se vengono consegnati più serbatoi)
• Idraulici, elettricisti, imbianchini e così via – da 20 a 50 dh (di più se si dedica al progetto una mezza o un’intera giornata; è anche un gesto di cortesia offrire un pasto se l’operaio è presente all’ora di pranzo o mentre si sta servendo la propria famiglia).

Oltre agli standard sopra descritti, potreste trovarvi in situazioni in cui una mancia sembra essere accettabile.

Consigliate ai pescivendoli, ai commercianti di pollame e a tutti coloro che aiutano a pulire o a preparare prodotti freschi nei mercati, ad esempio.

In caso di dubbio, è sufficiente aggiungere qualche dirham all’acquisto.

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